Política de Privacidade
1. Controlador dos Dados
Lucas Duarte Solutions LTDA, CNPJ 58.441.714/0001-15, sediada na Rua Olindo Scarparo, 226, Gonçalves, Cachoeira do Sul/RS — 96501-170, é a controladora dos dados pessoais tratados no serviço PropsBR e demais propriedades da empresa.
2. Dados Coletados
Coletamos:
- Dados de cadastro: nome, email, telefone (via Auth0)
- Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago e Stripe — não armazenamos dados de cartão de crédito
- Dados de uso: logs de acesso, eventos de navegação, identificadores de dispositivo
- Dados de marketing: via pixel Meta e Google Ads (mediante consentimento)
3. Finalidades do Tratamento
- Prestação dos serviços contratados
- Comunicação transacional (login, cobrança, suporte)
- Comunicação via email e WhatsApp sobre o serviço, novidades, promoções e renovações, mediante opt-in expresso
- Análise de uso para melhoria do produto
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados estritamente com:
- Auth0 — autenticação de usuários
- Mercado Pago e Stripe — processamento de pagamentos
- Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) e Google — marketing e comunicação
- WhatsApp Business API — envio de mensagens transacionais e promocionais (com opt-in)
- Provedores de infraestrutura — hospedagem (Hostinger), CDN (Vercel)
Não vendemos dados pessoais. Não compartilhamos com terceiros não autorizados.
5. Direitos do Titular (LGPD)
Conforme Lei 13.709/2018, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer direito, envie email para propsbrapp@gmail.com.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: HTTPS em todas as conexões, hashing de senhas, HMAC em webhooks de pagamento, controle de acesso por níveis e infraestrutura em VPS dedicada com firewall.
7. Retenção de Dados
Mantemos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, em geral pelo período da relação contratual e até 5 anos após para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (autenticação, sessão) e cookies de marketing (mediante consentimento). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais atual estará sempre disponível nesta URL.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Email: propsbrapp@gmail.com
Endereço postal: Rua Olindo Scarparo, 226, Gonçalves, Cachoeira do Sul/RS — 96501-170